ZT231 리본 아웃·리본 에러

증상

• 디스플레이나 상태 표시등이 RIBBON OUT(리본 없음)를 가리키는데 리본은 장착돼 있다.
• 인쇄가 시작되지 않고 리본만 감기 스풀 쪽으로 늘어지거나 주름이 잡힌다.
• 감열 라벨을 쓰는 데 리본을 장착한 뒤 처음 인쇄부터 에러가 난다.
• 인쇄 중 리본이 갑자기 끊어지거나 화이트 라인이 반복되어 나온다.

가능한 원인

ZT111과 단종 ZT220·ZT230도 같은 리본 경로·센서를 쓰므로 아래 원형을 그대로 적용한다.

• 리본 롤이 소진되어 끝단이 스풀에서 빠졌거나 리본이 찢어졌다.
• 리본 경로가 잘못됐다 — 프린트헤드 아래를 지나지 않고 이탈했거나, 장력이 느슨하다.
• 감열(direct thermal) 라벨에 리본을 장착했다 — 매체 종류와 인쇄 방식이 어긋난다.
• 리본 센서 창에 이물질이 붙어 리본 유무를 잘못 판별한다.
• 드라이버·유틸리티의 매체 타입이 열전사(thermal transfer)로 남아 있는데 감열 라벨을 쓰고 있다.

진단

1. 프린터 상태(디스플레이 또는 상태 라벨)에서 에러 이름을 확인한다. RIBBON OUT이면 리본 경로·센서, MEDIA OUT이면 라벨 쪽을 본다.
2. 상판을 열고 리본 경로를 육안으로 확인한다 — 공급 스풀 → 프린트헤드 아래 → 감기 스풀 순서로 지나는지, 주름·늘어짐이 없는지.
3. 쓰는 라벨이 감열인지 열전사인지 확인한다. 라벨 표면을 손톱으로 긁어 어두운 자국이 생기면 감열 라벨이다.
4. 리본 센서 창을 확인한다 — 먼지·리본 조각이 붙어 있으면 이물질이 원인이다.
5. Windows에서 쓰고 있다면 드라이버의 매체 타입 설정이 라벨 실제와 같은지 본다. 설치는 자료실 ZT231 Windows 첫 설치을 따른다.

조치

1. 리본이 소진됐으면 새 롤로 교체한다. 이때 감기 스풀의 장력 나사로 늘어짐을 잡는다.
2. 리본을 다시 장착한다 — 인쇄면(코팅면)이 라벨 쪽을 향하도록 프린트헤드 아래를 지난다. ZT200 시리즈의 버튼 조합은 기종·펌웨어에 따라 다를 수 있으니 User Guide의 그림을 우선한다.
3. 감열 라벨을 쓴다면 리본을 완전히 제거하고, 드라이버·유틸리티의 매체 타입을 감열(direct thermal)로 바꾼다.
4. 전원을 끄고 보풀 없는 천으로 리본 센서 창과 프린트헤드 안쪽 라인을 닦는다.
5. 롤을 바꿨거나 센서를 닦았다면 자료실 라벨 자동 캘리브레이션 절차의 자동 캘리브레이션을 한 번 실행한다.
6. 그래도 같은 에러가 반복되면 리본 스펙(폭·코어)이 모델과 맞는지 확인한다. 폭이 라벨보다 좁은 리본은 감지 오류를 만든다.

재발 방지

• 롤을 교체할 때마다 경로와 장력을 같이 확인한다 — "리본만 갈고 끝"이 반복 원인이다.
• 감열↔열전사 라벨을 바꿔 쓸 때는 드라이버 매체 타입을 함께 바꾼다.
• 프린트헤드·센서 청소는 자료실 프린트헤드 정기 청소 주기에 맞춘다.
• 리본 선택 기준은 자료실 리본 종류 선택 (왁스 / 혼합 / 레진)를 따른다.