ZC 시리즈 인쇄 품질 문제

증상

• 인쇄에 가로 줄·세로 줄이 간다.
• 색이 옅거나 부분적으로 빠진다.
• 얼룩·지문 자국이 인쇄면에 눌린다.
• 카드 일부만 인쇄된다.

가능한 원인

• 리본 — 리본이 끝나가거나 주름, 잘못된 리본 종류.
• 헤드 오염 — 헤드에 카드 찌꺼기·지문이 붙었다. 세로 줄의 주원인이다.
• 카드 상태 — 표면 먼지·지문, 습기.
• 헤드 압력·정렬 — 한쪽만 옅게 나오는 경우.
• 카드 종류 — 리본과 카드 재질이 정격 조합이 아니다.

진단

1. 줄의 방향을 본다 — **세로 줄(이동 방향 수직)**은 헤드 오염·손상, 가로 줄은 리본 공급·카드 이송 문제일 가능성이 크다.
2. 리본 창을 열어 남은 양과 주름을 확인한다.
3. 새 공백 카드로 다시 인쇄해 본다 — 바뀌면 카드 상태 문제.
4. 헤드를 육안 확인한다(덮개를 열고) — 오염이 보이면 청소(ZC 시리즈 헤드 청소).

조치

1. 헤드를 청소한다 — 전원을 끄고 전용 청소펜 or 이소프로필알코올(90% 이상)과 보풀 없는 천으로.
2. 리본을 새 것으로 교체하거나 주름 없이 다시 장착한다(ZC 시리즈 리본·카드 장착).
3. 카드는 꺼내기 전에 깨끗한 상태로 관리하고, 개봉 후 오래 방치한 카드는 교체한다.
4. 한쪽만 옅으면 드라이버의 헤드 압력 균형 설정을 확인한다.
5. 그래도 세로 줄이 남으면 헤드 손상일 수 있다 — 서비스 접수를 검토한다(수리 접수와 진행 조회).

재발 방지

• 리본 교체 주기마다 헤드도 함께 청소한다.
• 카드는 사용 직전에 개봉하고 만지지 않는다.
• 청소 주기는 ZC 시리즈 헤드 청소을 따른다.