MC3300x Android OS 업데이트

목표

• MC3300x(Android)의 OS·보안 업데이트를 안전하게 올리고, 끝난 뒤 업무 앱·스캐너·EMM 등록이 그대로 돌아오는지 확인한다.

선행 조건

1. 배터리 50% 이상 + AC 어댑터(또는 충전 크래들) 연결. 업데이트 중 전원이 끊기면 부팅이 멈춰 복구 절차가 필요할 수 있다.
2. 안정적인 Wi-Fi 연결.
3. 현재 버전을 기록해 둔다 — 설정 → 정보(전화 정보)에서 OS·빌드 버전을 확인한다.
4. 회사가 EMM(MDM)으로 단말을 관리 중이면 배포 정책을 관리자에게 먼저 확인한다 — 개별 업데이트가 정책과 어긋나면 재등록이 필요할 수 있다.

단계

방법 A — 일반 사용자: 단말에서 OTA로 확인

1. 설정 → 시스템 → 업데이트(Android 버전에 따라 About phone > System updates)를 연다.
2. 업데이트가 있으면 안내에 따라 내려받고 설치한다. 다운로드 크기에 따라 15~20분 정도 걸린다.
3. 설치가 끝나면 단말이 자동으로 재부팅된다 — 화면이 켜질 때까지 건드리지 않는다.

방법 B — 관리자: StageNow·EMM으로 배포

1. 제조사 지원 페이지의 업데이트 패키지를 StageNow 프로파일 또는 EMM 배포로 스테이징한다.
2. 사용자에게 배포 시간을 알린 뒤 업무 시간 외에 배포한다 — 재부팅 동안 단말을 쓸 수 없다.
3. EMM 콘솔에서 설치 완료 상태를 확인한다.

검증

1. 설정 → 정보에서 버전 번호가 올라갔는지 확인한다.
2. EMM 재등록 상태를 확인한다 — 콘솔에 단말이 정상 접속 중이어야 한다.
3. 스캐너로 바코드 1개를 읽어 본다 — DataWedge 프로필이 살아 있는지 확인하는 가장 빠른 방법이다. 실패하면 자료실 MC3300x 스캔 실패 진단의 조치 항목으로 간다.

관련 문서

• MC3300x 기본 관리 가이드 — 일상 관리·낙하 후 점검
• MC3300x 스캔 실패 진단 — 업데이트 뒤 스캔 실패 진단