BIXOLON 용지 걸림 해결

증상

• 급지 실패 — 라벨이 나가지 않거나 한 장만 나가고 멈춘다.
• 걸림(jam) 경고가 뜨거나, 연속 공백 라벨이 나온다.
• 라벨이 찢어져 경로에 남아 있다.
• 롤을 바꾼 뒤 처음 인쇄부터 증상이 생긴다.

데스크탑·산업·모바일(롤 타입 포함) 전 BIXOLON 라인이 같은 기본 순서를 쓴다 — 커버 열기 → 걸림 제거 → 센서 청소 → 재장착 → 캘리브레이션.

가능한 원인

• 경로에 라벨 조각·백킹(이형지) 조각·이물질이 남아 있다.
• 갭 센서 창이 오염됐거나, 센서 위치가 쓰는 미디어(갭/블랙마크)와 어긋났다.
• 미디어 규격(폭·코어·두께)이 모델 정격과 맞지 않는다.
• 폭 가이드가 느슨해 롤이 비스들하게 들어간다.
• 열전사 모델에서 리본 주름이 라벨 이송을 함께 막는다.

진단

1. 커버를 열고 경로를 육안으로 확인한다 — 어디까지 나갔는지, 조각이 어디 남았는지를 먼저 본다.
2. 갭 센서 위치가 라벨의 갭(또는 블랙마크) 경로와 맞는지 확인한다.
3. 롤 규격이 이전에 잘 쓰던 것과 같은지 확인한다 — "비슷한 규격" 교체가 걸림의 빈번한 원인이다.
4. Feed를 눌러 한 장 단위로 멈추는지 본다 — 여러 장이 나가면 걸림이 아니라 센서·캘리브레이션 문제다(아래 조치 4·5).

조치

1. 커버를 열고 걸린 라벨을 천천히 제거한다. 억지로 당기면 헤드·롤러에 상처가 남는다 — 남은 조각은 손으로 떼거나 나무·플라스틱 스틱으로 제거한다.
2. 갭 센서를 부드러운 천으로 닦는다.
3. 미디어를 다시 장착한다 — 폭 가이드를 라벨에 살짝 닿게 맞춘다.
4. Feed 버튼을 길게 눌러 캘리브레이션을 실행한다(자세한 절차는 자료실 라벨 자동 캘리브레이션 절차).
5. 열전사 모델에서 리본 주름이 보이면 리본 경로와 장력을 다시 잡는다 — 자료실 ZT231 리본 아웃·리본 에러의 리본 장착 원칙과 같다.
6. 같은 위치에서 걸림이 반복되면 내부 부품 손상일 수 있다 — 그 이상 분해하지 말고 접수한다.

재발 방지

• 롤을 바꿀 때마다 센서 위치를 미디어 타입(갭/블랙마크)에 맞게 확인한다.
• 롤 교체 후에는 캘리브레이션을 한 번 실행한다.
• 매체는 모델 정격 규격만 쓴다 — 규격 확인 순서는 자료실 소모품 주문·호환 가이드.
• 교대 점검에서 경로 조각을 제거한다 — 자료실 라벨 프린터 일상 점검.